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PREGUNTAS FRECUENTES
Puedes personalizar tu regalo eligiendo el diseño, nombre, mensaje o imagen que desees incluir. Al seleccionar el producto, tendrás la opción de agregar tu personalización antes de añadirlo al carrito.
Como todos nuestros productos son personalizados, el tiempo de procesamiento puede variar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del diseño y la complejidad. Una vez listo, enviamos tu pedido con correos y llega en menos de 24h. No dudes en preguntarnos via chat.
Los cambios o cancelaciones se pueden realizar dentro de las primeras 24 horas de haber hecho el pedido. Después de este periodo, una vez iniciado el proceso de personalización, no podremos hacer modificaciones ni aceptar cancelaciones.
Trabajamos con materiales de alta calidad y utilizamos técnicas avanzadas como grabado láser, sublimación e bordado para garantizar que cada detalle de tu personalización se vea impecable y tenga una gran durabilidad.
Si encuentras algún defecto o error en la personalización, ponte en contacto con nosotros dentro de los primeros 14 días después de recibir tu pedido. Necesitaremos una foto del producto para evaluar el problema y, si procede, ofrecerte una reposición o reembolso.
¡Claro! Ofrecemos opciones de pedidos al por mayor para empresas, eventos y ocasiones especiales. Ponte en contacto con nosotros para conocer los detalles de descuentos, tiempos de entrega y personalización para grandes cantidades.
