Titular del sitio web TheCustomGiftsGuys.com
Titular: Bruno Lobao (en adelante, “The Custom Gifts Guys”)
Domicilio: Calle María de Molina, 54, Planta 5
Correo electrónico: thecustomgiftsguys@gmail.com
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos personalizados ofrecidos en la tienda online de The Custom Gifts Guys, accesible en www.thecustomgiftguys.com. Al realizar un pedido, el Cliente acepta íntegramente estas condiciones.
The Custom Gifts Guys vende artículos personalizados, como chapas impresas en láser con imágenes proporcionadas por el cliente y bordados personalizados en diferentes prendas. Estos productos están dirigidos únicamente a personas mayores de edad, y los envíos se realizan dentro del territorio español.
Información sobre los productos
La descripción de cada producto y sus especificaciones técnicas se encuentran en la ficha de producto correspondiente. Las imágenes son orientativas y, dado el carácter personalizado de cada artículo, el resultado final puede variar ligeramente.
Proceso de contratación
Para realizar una compra, el Cliente deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra. Posteriormente, se le solicitarán los datos personales necesarios para procesar el pedido, como el nombre, dirección y correo electrónico. Tras confirmar el pedido y realizar el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra.
Personalización de productos
El Cliente es responsable de la exactitud de los datos de personalización proporcionados, incluyendo imágenes, textos o diseños. The Custom Gifts Guys se reserva el derecho de rechazar pedidos que incluyan contenidos inapropiados, ofensivos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.
Precios y formas de pago
Los precios de los productos incluyen IVA y otros impuestos aplicables en España, salvo indicación en contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el importe que se cobrará al Cliente será el indicado en el momento de la confirmación de la compra.
Las formas de pago aceptadas incluyen:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
6. Envío y entrega
El plazo de entrega es de aproximadamente 5 días hábiles desde la confirmación del pago, salvo que se indique un plazo diferente en la descripción del producto. Los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería y, en todo momento, el Cliente podrá hacer el seguimiento de su pedido mediante un enlace proporcionado en el correo de confirmación.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Dado el carácter personalizado de los productos, no se aceptan devoluciones ni se aplica el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103, letra c, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) que establece que el derecho de desistimiento no es aplicable en contratos de suministro de bienes personalizados.
Si el producto llega defectuoso o se produce un error en la personalización, el Cliente deberá notificarlo en un plazo de 14 días desde la recepción, enviando una fotografía y el número de pedido al correo de contacto. The Custom Gifts Guys se compromete a reponer el artículo o realizar un reembolso en estos casos.
Propiedad intelectual
El Cliente asegura que posee los derechos necesarios sobre el material gráfico, textos o cualquier otro contenido que proporcione para la personalización de los productos.
The Custom Gifts Guys no será responsable en caso de reclamaciones de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual derivados de los contenidos proporcionados por el Cliente.
Protección de datos
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en España y la UE (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), los datos personales recogidos durante el proceso de compra se utilizarán únicamente para la gestión del pedido, envío de productos y comunicación con el Cliente. Estos datos no serán cedidos a terceros sin consentimiento expreso del Cliente, salvo para cumplir obligaciones legales.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad .
Modificación de las Condiciones Generales de Contratación
The Custom Gifts Guys se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española y cumplen con las obligaciones de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI).
Para cualquier controversia que pudiera surgir relacionada con la interpretación, aplicación o ejecución de estas Condiciones, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.
